Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care yoncystore.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă Informațiile tale personale atunci când vizitezi Site-ul sau faci o achiziție de pe acesta.

Contact

După consultarea acestei politici, dacă ai întrebări suplimentare, dorești mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau vrei să depui o plângere, contactează-ne prin e-mail la kompassmarketingbs@gmail.com sau prin poștă, folosind datele de mai jos:

ul. "Struma" 38, 8001 Burgas , Bulgaria

Colectarea Informațiilor personale

Când vizitezi Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, interacțiunile tale cu Site-ul și informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor tale. Putem colecta informații suplimentare dacă ne contactezi pentru asistență. În această Politică de confidențialitate, orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) este denumită „Informații personale”. Consultă lista de mai jos pentru detalii despre Informațiile personale pe care le colectăm și motivele colectării.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul corect pentru tine și pentru a analiza utilizarea Site-ului în vederea optimizării acestuia.
    • Sursa colectării: Colectate automat când accesezi Site-ul nostru, folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED].
    • Divulgare în scop comercial: distribuite operatorului nostru de prelucrare Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION].
    • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre module cookie, site-urile sau produsele vizualizate, termenii de căutare și modul în care interacționezi cu Site-ul [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER PERSONAL INFORMATION COLLECTED].
  • Informații despre comenzi
    • Scopul colectării: pentru a-ți furniza produse sau servicii în vederea executării contractului nostru, pentru a procesa informațiile de plată, a organiza livrarea și a-ți furniza facturi și/sau confirmări de comandă, a comunica cu tine, a verifica comenzile pentru potențiale riscuri sau fraude și, în acord cu preferințele comunicate, a-ți furniza informații sau reclame referitoare la produsele ori serviciile noastre.
    • Sursa colectării: colectate de la tine.
    • Divulgare în scop comercial: distribuite operatorului nostru de prelucrare Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION. FOR EXAMPLE, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, SHIPPING AND FULFILLMENT APPS].
    • Informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit [INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]), adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Informații pentru asistența clienților
    • Scopul colectării:
    • Sursa colectării:
    • Divulgare în scop comercial:
    • Informații personale colectate: [INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]
    • Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
    • Sursa colectării: colectate de la tine
    • Divulgare în scop comercial: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]
    • Informații personale colectate: [ADD ANY MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEED.]

[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub [INSERT AGE]. Nu colectăm intenționat Informații personale de la copii. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că copilul tău ne-a furnizat Informații personale, contactează-ne la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.

Distribuirea Informațiilor personale

Distribuim Informațiile tale personale furnizorilor de servicii pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu tine, așa cum se descrie mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru funcționarea magazinului nostru online. Poți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem distribui Informațiile tale personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații primite ori pentru a ne proteja drepturile în alt mod.
  • [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]

Publicitate comportamentală

Așa cum se descrie mai sus, utilizăm Informațiile tale personale pentru a-ți furniza reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care considerăm că te pot interesa. De exemplu:

  • [INSERT IF APPLICABLE] Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează clienții Site-ul. Poți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, poți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] Distribuim partenerilor noștri de publicitate informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și interacțiunile tale cu reclamele noastre pe alte site-uri. Colectăm și distribuim o parte din aceste informații direct partenerilor de publicitate și, în unele cazuri, prin module cookie sau alte tehnologii similare (pentru care îți poți da acordul, în funcție de locația ta).
  • [INSERT IF USING SHOPIFY AUDIENCES] Folosim Shopify Audiences pentru a afișa reclame pe alte site-uri, împreună cu partenerii noștri de publicitate, cumpărătorilor care au cumpărat de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați și de ofertele noastre. De asemenea, distribuim către Shopify Audiences informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și adresa de e-mail asociată acestora, prin intermediul căruia alți comercianți Shopify îți pot prezenta oferte de interes.
  • [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]

Pentru mai multe informații despre funcționarea publicității direcționate, poți vizita pagina educativă a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Poți refuza publicitatea direcționată prin:

[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED. COMMON LINKS INCLUDE:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • În plus, poți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de refuz al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

    Utilizarea Informațiilor personale

    Utilizăm informațiile tale personale pentru a-ți furniza serviciile noastre, inclusiv: oferirea produselor spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și onorarea comenzii și informarea ta despre produse, servicii și oferte noi.

    [INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

    Temei juridic

    În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă ești rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile tale personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

    [INCLUDE ALL THAT APPLY TO YOUR BUSINESS]

    • Consimțământul tău;
    • Executarea contractului dintre tine și Site;
    • Respectarea obligațiilor noastre legale;
    • Protejarea intereselor tale vitale;
    • Îndeplinirea unei sarcini de interes public;
    • Interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale fundamentale.

    Păstrare

    Când plasezi o comandă prin Site, vom păstra Informațiile tale personale în evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne soliciți ștergerea lor. Pentru mai multe informații despre dreptul la ștergere, consultă secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

    Proces decizional automatizat

    Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să te opui prelucrării bazate exclusiv pe decizii automatizate (inclusiv crearea de profiluri), atunci când aceste decizii produc efecte juridice asupra ta sau te afectează semnificativ în alt mod.

    Noi [DO/DO NOT] folosim procese decizionale complet automatizate, care au efecte juridice sau alte efecte semnificative, utilizând datele clienților.

    Operatorul nostru de prelucrare Shopify utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru prevenirea fraudelor, care nu are efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra ta.

    Serviciile care includ elemente de proces decizional automatizat includ:

    • O listă neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă este păstrată câteva ore.
    • O listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP de pe lista neagră. Această listă este păstrată câteva zile.

    Vânzarea Informațiilor personale

    [INCLUDE THIS SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT AND SELLS PERSONAL INFORMATION AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    Site-ul nostru vinde Informații personale în sensul California Consumer Privacy Act din 2018 („CCPA”).

    [Insert:

    • categoriile de informații vândute;
    • DACĂ FOLOSEȘTI SHOPIFY AUDIENCES: informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și adresa de e-mail asociată achiziției
    • instrucțiuni privind refuzul vânzării;
    • dacă afacerea ta vinde informații despre minori (sub 16 ani) și dacă obții o autorizare expresă;
    • dacă oferi un stimulent financiar pentru vânzarea informațiilor, oferă detalii despre acest stimulent.]

     

    Drepturile tale

    [INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

    GDPR

    Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să accesezi Informațiile personale pe care le deținem despre tine, să le transferi către un serviciu nou și să soliciți corectarea, actualizarea sau ștergerea lor. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, contactează-ne folosind datele de contact de mai sus. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

    Informațiile tale personale vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre conformitatea transferurilor de date cu GDPR, consultă documentul Shopify privind GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    CCPA

    Dacă ești rezident al Californiei, ai dreptul să accesezi Informațiile personale pe care le deținem despre tine (cunoscut și ca „dreptul de a cunoaște”), să le transferi către un serviciu nou și să soliciți corectarea, actualizarea sau ștergerea lor. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, contactează-ne folosind datele de contact de mai sus. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

    Dacă dorești să desemnezi un reprezentant autorizat care să depună aceste solicitări în numele tău, contactează-ne la adresa de mai sus.

    Module cookie

    Un modul cookie este o cantitate mică de informații descărcată pe computerul sau dispozitivul tău atunci când vizitezi Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de module cookie, inclusiv funcționale, de performanță, publicitare și pentru rețele sociale sau conținut. Modulele cookie îmbunătățesc navigarea, permițând site-ului să rețină acțiunile și preferințele tale (precum autentificarea și alegerea regiunii). Astfel, nu trebuie să reintroduci aceste informații de fiecare dată când revii pe site sau treci de la o pagină la alta. Modulele cookie oferă și informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul, de exemplu dacă îl vizitează pentru prima dată sau sunt vizitatori frecvenți.

    Folosim următoarele module cookie pentru a-ți optimiza experiența pe Site și pentru a furniza serviciile noastre.

    [Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Module cookie necesare pentru funcționarea magazinului

    Nume Funcție Durată
    _ab Folosit în legătură cu accesul la administrare. 2y
    _secure_session_id Folosit în legătură cu navigarea în magazin. 24h
    _shopify_country Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
    _shopify_m Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1y
    _shopify_tm Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30min
    _shopify_tw Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 2w
    _storefront_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului de client. 1min
    _tracking_consent Preferințe de urmărire. 1y
    c Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    cart Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    cart_currency Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    cart_sig Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
    cart_ts Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
    cart_ver Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
    checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 4w
    checkout_token Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
    keep_alive Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2w
    master_device_id Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului. 2y
    previous_step Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    remember_me Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    secure_customer_sig Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 20y
    shopify_pay Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    shopify_pay_redirect Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute, 3w sau 1y, în funcție de valoare
    storefront_digest Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 2y
    tracked_start_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    checkout_one_experiment Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
    checkout_session_lookup Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 3w
    identity-state Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 24h
    identity-state-<<token>> Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 24h
    identity_customer_account_number Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 12w

    Raportare și analiză

    Nume Funcție Durată
    _landing_page Urmărește paginile de destinație. 2w
    _orig_referrer Urmărește paginile de destinație. 2w
    _s Analize Shopify. 30min
    _shopify_d Analize Shopify. sesiune
    _shopify_s Analize Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. 30min
    _shopify_sa_t Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. 30min
    _shopify_y Analize Shopify. 1y
    _y Analize Shopify. 1y
    _shopify_evids Analize Shopify. sesiune
    _shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune
    customer_auth_provider Analize Shopify. sesiune
    customer_auth_session_created_at Analize Shopify. sesiune

    [INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

    Durata pentru care un modul cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul tău mobil depinde de tipul acestuia: „persistent” sau „de sesiune”. Modulele cookie de sesiune durează până când încetezi navigarea, iar cele persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea modulelor cookie folosite sunt persistente și expiră între 30 de minute și doi ani de la descărcarea pe dispozitiv.

    Poți controla și gestiona modulele cookie în diferite moduri. Reține că eliminarea sau blocarea lor poate afecta negativ experiența de utilizare, iar anumite părți ale site-ului pot să nu mai fie complet accesibile.

    Majoritatea browserelor acceptă automat modulele cookie, dar poți alege dacă le accepți prin setările browserului, aflate adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe”. Mai multe informații despre modificarea setărilor sau blocarea, gestionarea și filtrarea modulelor cookie pot fi găsite în ajutorul browserului ori pe site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

    În plus, reține că blocarea modulelor cookie nu împiedică neapărat complet distribuirea informațiilor către terți, precum partenerii noștri de publicitate. Pentru a-ți exercita drepturile sau a refuza anumite utilizări ale informațiilor tale de către aceștia, urmează instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

    Nu urmări

    Reține că, deoarece nu există o interpretare unitară în industrie privind răspunsul la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor când detectăm un astfel de semnal din browserul tău.

    Modificări

    Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare.

    Plângeri

    După cum am menționat mai sus, dacă dorești să depui o plângere, contactează-ne prin e-mail sau prin poștă, folosind datele din secțiunea „Contact” de mai sus.

    Dacă nu ești mulțumit de răspunsul la plângerea ta, ai dreptul să o depui la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Poți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Ultima actualizare: [Date]